1. 일상돌봄서비스란?
일상돌봄서비스는 혼자 생활하는 고령층, 장애인, 아동 등 도움이 필요한 시민들에게 일상적인 생활 지원과 정서적 교류를 제공하는 복지 서비스입니다. 정부와 지방자치단체에서 운영하며, 가사 지원, 식사 제공, 말벗 서비스, 건강 관리 등의 다양한 형태로 제공됩니다.
2. 일상돌봄서비스 지원 대상
일상돌봄서비스는 주로 아래와 같은 대상자를 위해 제공됩니다.
- 고령층: 65세 이상 독거노인 또는 돌봄이 필요한 노인
- 장애인: 일상생활 수행이 어려운 장애인
- 아동 및 청소년: 맞벌이 가정의 아동 및 보호자의 보살핌이 필요한 청소년
- 기타 취약계층: 일상생활 유지가 어려운 사회적 약자
3. 일상돌봄서비스 지원 내용
정부에서 제공하는 주요 일상돌봄서비스는 다음과 같습니다.
✅ 가사 지원 서비스
- 청소, 세탁, 식사 준비 등의 일상 가사 도움
- 외출 동행 및 장보기 지원
✅ 건강 관리 지원
- 기본적인 건강 체크 (혈압, 혈당 등)
- 병원 예약 및 동행 지원
- 약 복용 관리
✅ 정서적 지원
- 말벗 서비스
- 독서 및 취미활동 보조
- 지역사회 프로그램 연계
✅ 응급 돌봄 지원
- 응급 상황 발생 시 빠른 대처
- 24시간 연락 가능한 안전 확인 서비스 제공
4. 정부 지원 일상돌봄서비스 종류
1) 노인 맞춤 돌봄 서비스
- 지원 대상: 65세 이상 독거노인 및 취약 노인
- 지원 내용: 생활 지원, 건강 관리, 정서 지원
- 신청 방법: 주민센터 방문 신청
2) 장애인 활동 지원 서비스
- 지원 대상: 신체적·정신적 장애로 일상생활이 어려운 장애인
- 지원 내용: 가사 지원, 신체 지원, 외출 보조 등
- 신청 방법: 주민센터 또는 복지로 홈페이지 신청
3) 아이돌봄 서비스
- 지원 대상: 만 12세 이하 아동을 둔 가정
- 지원 내용: 일시적 돌봄, 긴급 돌봄 지원
- 신청 방법: 아이돌봄서비스 홈페이지 (https://idolbom.go.kr)에서 신청
5. 일상돌봄서비스 신청 방법
일상돌봄서비스는 온라인과 오프라인을 통해 신청할 수 있습니다.
✅ 오프라인 신청 방법
- 거주지 주민센터 방문
- 신청서 작성 및 제출
- 담당 공무원과 상담 진행
- 서비스 대상자 여부 심사 후 지원 결정
✅ 온라인 신청 방법
- 복지로 홈페이지(https://www.bokjiro.go.kr) 접속
- ‘돌봄 서비스’ 검색 후 해당 서비스 선택
- 신청서 작성 및 증빙 서류 제출
- 심사 후 서비스 제공 여부 결정
6. 일상돌봄서비스 지원금 및 비용 부담
정부에서 제공하는 일상돌봄서비스는 소득 수준에 따라 차등 지원됩니다.
- 기초생활수급자 및 차상위계층: 전액 무료 지원
- 중위소득 150% 이하 가구: 정부 지원 + 일부 자부담
- 중위소득 150% 초과 가구: 일부 서비스 이용 가능 (자비 부담 증가)
추가 지원금
정부 및 지방자치단체에서는 돌봄 관련 추가 지원금을 지급하기도 합니다. 예를 들어,
- 노인 돌봄 바우처 (월 최대 20만 원 지원)
- 장애인 활동 지원급여 (월 최대 150만 원 지원)
- 아이돌봄서비스 바우처 (소득 수준에 따라 차등 지원)
7. 결론 - Q&A로 정리하는 일상돌봄서비스
Q1. 일상돌봄서비스는 누구나 신청할 수 있나요?
A: 네, 대상 요건을 충족하면 누구나 신청할 수 있으며, 주로 고령층, 장애인, 취약계층을 위한 서비스입니다.
Q2. 서비스를 신청하면 바로 이용할 수 있나요?
A: 신청 후 심사 절차가 필요하며, 일반적으로 2~4주 내에 서비스 제공 여부가 결정됩니다.
Q3. 일상돌봄서비스를 받으려면 비용이 드나요?
A: 소득 수준에 따라 무료 또는 일부 본인 부담이 발생할 수 있습니다. 기초생활수급자는 대부분 무료입니다.
Q4. 신청은 온라인과 오프라인 모두 가능한가요?
A: 네, 주민센터 방문 또는 복지로 홈페이지에서 온라인 신청이 가능합니다.
Q5. 서비스 이용 기간은 어떻게 되나요?
A: 서비스는 6개월~1년 단위로 제공되며, 필요 시 연장 신청이 가능합니다.
Q6: 일상돌봄서비스를 신청하면 돌봄 제공자의 전문성은 어떻게 검증되며, 원하는 돌봄 제공자를 직접 선택할 수 있나요?
➡ 돌봄 제공자의 전문성은 서비스 유형에 따라 다르게 검증됩니다.
정부 지원 서비스는 사회복지사, 요양보호사, 돌봄 활동지원사 등 일정 자격 요건을 갖춘 인력만 배정됩니다.
다만, 일부 서비스(예: 가사돌봄)는 자격이 없더라도 교육을 이수하면 제공 가능합니다.
📌 중요한 점:
- 노인·장애인 돌봄: 요양보호사, 사회복지사 자격 필수 (민간 기관 이용 시 예외 가능)
- 아동돌봄: 정부 지원 서비스는 기본 교육(아이돌보미 양성과정) 이수 필요
- 이용자가 돌봄 제공자를 직접 선택할 수 있는지?
- 공공서비스는 배정 방식이 일반적 (선택권 제한)
- 민간 서비스(예: 돌봄 매칭 플랫폼) 이용 시 직접 선택 가능
✅ 요약:
- 공공 돌봄 서비스는 검증된 인력이 배정되지만, 이용자가 직접 선택할 수 없는 경우가 많음
- 개별 돌봄 매칭 플랫폼을 활용하면 원하는 돌봄 제공자를 고를 수 있으나, 비용이 추가될 가능성이 있음